Para que una empresa como lo es la sociedad laboral tenga una sólida reputación y una buena imagen, es necesario contar en la actualidad con certificados oficiales que lo avalen. Así pues, descubre por qué realizar la implantación y mantenimiento de sistemas de gestión de calidad ISO 9001.
Antes de nada, vamos a aclarar qué es, en qué consiste y por qué es tan importante la ISO 9001 para poder, a continuación, exponer los motivos por los cuales es tan recomendable implantarla y mantenerla.
Qué es la norma de Sistemas de gestión de calidad ISO 9001
Se trata de la norma que más se utiliza y que mayor reconocimiento tiene a nivel mundial. Es una norma internacional que pertenece a la familia de las ISO 9000, es decir, las correspondientes a los sistemas de gestión de calidad.
En este caso concreto, el de la 9001, la función es, a partir de las actividades que realiza la organización, medir cuáles son las necesidades de los clientes para que la empresa sea capaz de proveer de productos y servicios cumpliendo los criterios de calidad tanto internos como externos más exigentes, de modo que garantice la satisfacción del cliente.
Además, el sistema de gestión de calidad ISO 9001 ayuda a las empresas a realizar una gestión y un control continuo de la calidad en todos y cada uno de sus procesos para lograr la excelencia en el servicio y la óptima satisfacción del cliente. Esta norma internacional se aplica a todos los elementos que componen la gestión de la calidad de una empresa para definir e implantar un sistema que resulte altamente efectivo en la administración y mejora de los servicios y/o productos.
Todo lo aquí especificado redunda en la preferencia de los clientes a la hora de elegir una empresa, puesto que la gran mayoría se decanta precisamente por aquellos proveedores que poseen esta acreditación oficial, ya que inspira mayor confianza y seguridad en el producto o servicio. Por tanto, la empresa que cuenta con ella mejora su competitividad en el mercado.
Beneficios de realizar la implantación y mantenimiento de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001
Como podrás imaginar, los beneficios de la implantación y mantenimiento de esta norma en una sociedad laboral son bastante numerosos. Toma nota de ellos:
- Mejora de la gestión de la calidad en todos los departamentos, sistemas de trabajo y producción, etc. de la organización.
- Aumento de la calidad a nivel de servicio y/o producto y organización.
- Mejora de la competitividad de la empresa en el mercado actual.
- Mejora del producto y/o servicio y de la atención al cliente.
- Aumento de la satisfacción del cliente.
- Aumento de la fidelización de los clientes.
- Mejora de la operatividad empresarial.
- Reducción de errores.
- Implementación de métodos más eficaces para el desempeño del trabajo.
- Ahorro de recursos, tiempo y dinero.
- Aumento de los beneficios.
- Aumento de la motivación y productividad del personal.
- Aumento de la eficiencia en los procesos internos.
- Ampliación de las oportunidades de negocio.
- Aumento de clientela más valiosa.
- Reconocimiento a nivel mundial que posibilita la captación de clientes internacionales.
- Mejora la capacidad de desarrollar nuevos productos.
- Mejora la capacidad de innovación.
- Aumenta el rendimiento productivo.
- Mejora el proceso de gestión documental.
- Alivia el trabajo de dirección, pudiendo dedicar más tiempo a una gestión más eficaz y a la mejora de la organización.
- Logro del cumplimiento de objetivos.
- Disminución de los costes.
- Búsqueda de una mejora continua.
Como puedes comprobar, realizar la implantación y mantenimiento de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001 en una sociedad laboral es un trámite imprescindible para ser una organización competitiva y que presta un buen servicio. Para lograrlo con éxito, es necesario contar con los mejores profesionales y el mejor asesoramiento en esta materia, y esto lo puedes encontrar en Amusal.
Desde nuestra asociación te ayudamos tanto a la implantación como al mantenimiento de los sistemas de gestión requeridos por esta importante norma desde la experiencia y la mejor capacitación profesional de nuestros expertos en la materia.